Aqui fornecemos as respostas para muitos dos problemas encontrados no processo de promoção.
Se você não conseguir encontrar a resposta para sua pergunta ou quiser discutir seus problemas para uma finalidade específica, entre em contato com nossos especialistas do setor.
Problemas técnicos
P: Não sei o tipo de cinto que uso atualmente, você pode me ajudar a confirmar?
R: Por favor, forneça a foto do seu cinto e o passo do cinto para nossa confirmação.Para obter mais informações, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente on-line ou envie um e-mail diretamente para a equipe HONGSBELT®.
P: Os produtos HONGSBELT® estão de acordo com os regulamentos da FDA e as diretivas da UE?
R: Nossos materiais padrão (PP, POM, PE, PA) estão em conformidade com os regulamentos da FDA e as diretivas da UE.Uma carta de garantia pode ser disponibilizada mediante solicitação.
P: As rodas dentadas HONGSBELT® podem combinar com meu eixo ou não?
R: Sim, temos diferentes tamanhos de furo para combinar com diferentes eixos.
P: Podemos usar a correia transportadora modular HONGSBELT® em ambiente corrosivo?
R: As correias HONGSBELT® podem ser usadas em aplicações abrasivas médias a severas, no entanto, recomendações especiais de produtos e diretrizes de projeto de transportadores devem ser seguidas.Mais informações, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente on-line ou envie um e-mail para a equipe HONGSBELT®.
P: Qual é a faixa de temperatura do material da correia?
R: As correias HONGSBELT® oferecem vários materiais adequados para operação em temperaturas que variam de -60 °C a 260 °C.O material específico deve ser escolhido com base na temperatura operacional.
P: A HONGSBELT® pode fornecer os arquivos CAD dos produtos?
R: Os arquivos CAD serão fornecidos de acordo com seus requisitos detalhados.
P: Quais são as causas da distorção das hastes?Como resolver este problema?
R: O eixo do came pode ser causado por vários fatores, incluindo abrasão, altas velocidades ou carga pesada.Entre em contato com a equipe HONGSBELT® para determinar a causa específica e adaptar uma solução para o seu problema.
P: Qual é o verdadeiro significado da resistência do cinto?
R: A resistência da correia é a tensão máxima (por pé ou metro de largura) na qual a correia pode funcionar continuamente.
P: Como calcular o comprimento total da correia?
R: Para um transportador padrão isso seria: (2 * distância central do eixo + circunferência da roda dentada) + 5% para as catenárias.
P: Como medir o passo da correia?
R: O passo é a distância do centro de uma haste ao centro da próxima.Por razões de precisão, a HONGSBELT® recomenda medir o passo fazendo uma medição em pelo menos 20 linhas e dividindo pelo número de linhas.
P: Como fazer com que as correias transportadoras HONGSBELT® funcionem da melhor maneira?
R: Para garantir o rastreamento ideal das correias HONGSBELT®, recomendamos travar a roda dentada central no eixo de transmissão e no eixo intermediário.
Tempo de transporte e entrega
P: Quanto tempo é o seu prazo de entrega?
R: HONGSBELT® oferecerá os métodos de envio ideais disponíveis em sua região e garantiremos o envio dentro do prazo, independentemente do método escolhido para cintos feitos com componentes e acessórios de estoque.
P: Como está o status do meu pedido?
R: A equipe HONGSBELT® pode responder a qualquer dúvida que você tenha sobre o status do seu pedido.Por favor, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente on-line ou envie um e-mail para a equipe HONGSBELT®.
P: Quanto tempo levarei para obter uma cotação?
R: Você sempre receberá qualquer orçamento solicitado no máximo até o final do próximo dia útil, mas muitas vezes os orçamentos são enviados para você por e-mail antes de você desligar o telefone.
P: Você pode enviar as correias transportadoras do meu pedido para outros locais em diferentes países ou regiões, mas ainda assim mostrar nosso endereço na nota de remessa?
R: Claro.Podemos enviar seu pedido para um local enquanto cobramos outro local, mesmo que ambos os locais estejam em países diferentes.
Contate-nos
P: Qual é o seu endereço de e-mail?
E-mail:info@hongsbelt.com
P: Qual é o seu número de telefone/fax?
Tel: 86-755-89973545
Fax: 86-755-89974246
P: Quem nos fornecerá os seguintes serviços no HONGSBELT®: informações comerciais, suporte técnico, informações sobre produtos, solicitações de orçamento ou realização de um pedido?Você tem um revendedor em nosso mercado local?
R: HONGSBELT® oferece a melhor solução para muitos setores diferentes.Atualmente, a equipe de vendas e serviços de produtos cobre mais de 80 países e regiões.Nossa equipe de mais de 80 representantes de atendimento ao cliente responderá a todas as solicitações e dúvidas durante o horário comercial normal.
P: Alguém pode vir à minha fábrica?
R: Sim, mas nossos profissionais de atendimento ao cliente são altamente treinados, especializados em seu setor e podem colocá-lo em contato com quaisquer recursos técnicos e comerciais que você precisar.Uma ligação telefônica faz tudo: assistência de engenharia de correia transportadora, cotações, entrada de pedidos, status de remessa, assistência emergencial e resolução de problemas.
P: O que devo fazer se tiver uma emergência?
R: Em certas situações de emergência, pode ser necessário reparar ou substituir uma correia rapidamente.
P: Onde fica seu escritório?
HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECNOLOGIA CO., LTD.
Sede: F7-F8, Prédio A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, China (518112)