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Perguntas frequentes

Aqui nós fornecemos as respostas para muitos dos problemas encontrados no processo de promoção.

Se você não encontrar a resposta para sua pergunta ou quiser discutir seus problemas para um propósito específico, entre em contato com nossos especialistas do setor.

Problemas técnicos

P: Eu não sei o tipo de cinto que uso atualmente, você pode me ajudar a confirmar?

R: forneça sua foto do cinto e passo do cinto para nossa confirmação.Para obter mais informações, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente on-line ou envie um e-mail diretamente para a equipe HONGSBELT®.

 

P: Os produtos HONGSBELT® estão de acordo com os regulamentos da FDA e as Diretivas da UE?

R: Nossos materiais padrão (PP, POM, PE, PA) estão em conformidade com os regulamentos da FDA e as diretivas da UE.Uma carta de garantia pode ser disponibilizada sob demanda.

 

P: As rodas dentadas HONGSBELT® podem combinar com meu eixo ou não?

R: Sim, temos diferentes tamanhos de furo para combinar com diferentes eixos.

 

P: Podemos usar a Correia Transportadora Modular HONGSBELT® em ambiente corrosivo?

R: As esteiras HONGSBELT® podem ser usadas em aplicações abrasivas médias a severas, no entanto, recomendações especiais de produtos e diretrizes de projeto do transportador devem ser seguidas.Mais informações, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente on-line ou envie um e-mail para a Equipe HONGSBELT®.

 

P: Qual é a faixa de temperatura para o material da correia?

R: As correias HONGSBELT® oferecem vários materiais adequados para operação em temperaturas que variam de -60 °C a 260 °C.O material específico deve ser escolhido com base na sua temperatura de operação.

 

P: A HONGSBELT® pode fornecer os arquivos CAD dos produtos?

R: os arquivos cad serão fornecidos sob sua exigência de detalhes.

 

P: Quais são as causas da distorção das hastes?Como resolver este problema?

R: O eixo do came pode ser causado por uma variedade de fatores, incluindo abrasão, altas velocidades ou carga pesada.Entre em contato com a equipe da HONGSBELT® para determinar a causa específica e adaptar uma solução ao seu problema.

 

P: Qual é o verdadeiro significado da força da correia?

R: A resistência da correia é a tensão máxima (por pé ou metro de largura) na qual a correia pode funcionar continuamente.

 

P: Como calcular o comprimento total da correia?

R: Para um transportador padrão seria: (2 * distância do centro do eixo + circunferência da roda dentada) + 5% para as catenárias.

 

P: Como medir o passo da correia?

R: O passo é a distância do centro de uma haste ao centro da próxima.Por motivos de precisão, a HONGSBELT® recomenda medir o tom medindo pelo menos 20 linhas e dividindo pelo número de linhas.

 

P: Como fazer com que as correias transportadoras HONGSBELT® funcionem da melhor maneira?

R: Para garantir o rastreamento ideal das correias HONGSBELT®, recomendamos travar a roda dentada central tanto no eixo de transmissão quanto no eixo intermediário.

Transporte e tempo de entrega

Q: Quanto tempo é o seu tempo de entrega?

R: A HONGSBELT® oferecerá os melhores métodos de envio disponíveis em sua região e garantimos o envio dentro do prazo, independentemente do método escolhido para correias feitas de componentes e acessórios de estoque.

 

P: Como está o status do meu pedido?

R: A equipe HONGSBELT® pode responder a quaisquer perguntas que você tenha sobre o status do seu pedido.Entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente on-line ou envie um e-mail para a Equipe HONGSBELT®.

 

P: quanto tempo levarei para obter cotação?

R: Você sempre receberá qualquer cotação solicitada até o final do próximo dia útil, mas muitas vezes as cotações são enviadas para você por e-mail antes de desligar o telefone.

 

P: Você pode enviar as correias transportadoras sob meu pedido para outros lugares em diferentes países ou regiões, mas ainda mostrar nosso endereço na nota de remessa?

R: Claro.Podemos enviar seu pedido para um local enquanto faturamos outro local, mesmo que ambos os locais estejam em países diferentes.

Contate-Nos

P: Qual é o seu endereço de e-mail?

E-mail:info@hongsbelt.com

 

P: Qual é o seu número de telefone/fax?

Telefone: 86-755-89973545

Fax: 86-755-89974246

 

P: Quem deve nos fornecer os seguintes serviços na HONGSBELT®: informações comerciais, suporte técnico, informações sobre produtos, solicitações de cotação ou fazer um pedido?Você tem um revendedor em nosso mercado local?

R: A HONGSBELT® oferece a melhor solução para muitas indústrias diferentes.Atualmente, a equipe de vendas e serviços de produtos abrange mais de 80 países e regiões.Nossa equipe de mais de 80 representantes de atendimento ao cliente responderá a todas as solicitações e consultas durante o horário comercial normal.

 

P: alguém pode vir à minha fábrica?

R: Sim, mas nossos profissionais de atendimento ao cliente são altamente treinados, especializados em seu setor e podem colocá-lo em contato com quaisquer recursos técnicos e comerciais que você possa precisar.Um telefonema faz tudo: assistência de engenharia de esteiras transportadoras, cotações, entrada de pedidos, status de envio, assistência de emergência e resolução de problemas.

 

P: O que devo fazer se tiver uma emergência?

R: Em certas situações de emergência, pode ser necessário reparar ou substituir uma correia rapidamente.

 

P: Onde é o seu escritório?

HUANAN XINHAI (SHENZHEN) TECHNOLOGY CO., LTD.

Sede: F7-F8, Bldg A3, LongGang Innovative Software Park No.31 BuLan Rd, LiLang, Shenzhen, China (518112)